રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ

છેલ્લે અપડેટ: ઓક્ટોબર 5, 2026

1. સબ્સ્ક્રિપ્શન અને ઓટો-રિન્યુઅલ

Vastram ઓટો-રિન્યુ થતી સબ્સ્ક્રિપ્શન તરીકે ઓફર થાય છે, ત્રણ ટર્મમાં ઉપલબ્ધ: 3-મહિના, 6-મહિના, અથવા 12-મહિના. સબ્સ્ક્રાઇબ કરીને, તમે તમારી હાલની ટર્મ પૂરી થાય એટલે નવી ટર્મ માટે આપોઆપ તમારી પેમેન્ટ પદ્ધતિ પર ચાર્જ કરવાની અધિકૃતતા આપો છો. ભારતીય e-મેન્ડેટ નિયમો હેઠળ, UPI Autopay અથવા કાર્ડ મેન્ડેટ દ્વારા થતા કોઈ પણ રિકરિંગ ડેબિટના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલા તમને જાણ કરવામાં આવશે.

2. ફ્રી ટ્રાયલ

વેબ એપ પર નવી શોપ 12-મહિનાના પ્લાન (₹9,999) નો 14 દિવસનો ફ્રી ટ્રાયલ શરૂ કરી શકે છે. ટ્રાયલ દરેક ફોન નંબર અથવા ઈમેલ સરનામા દીઠ એક જ વાર મળે છે, અને હાલમાં ફક્ત વેબ એપ પર ઉપલબ્ધ છે.

ટ્રાયલ શરૂ કરવા માટે તમે કાર્ડ અથવા UPI Autopay મેન્ડેટને અધિકૃત કરો છો. અમે ₹5 નું વેરિફિકેશન પેમેન્ટ લઈએ છીએ, જે તમને આપોઆપ પાછું રિફંડ થાય છે. 14 દિવસ દરમિયાન બીજી કોઈ રકમ ચાર્જ થતી નથી.

ટ્રાયલ પૂરો થાય તે પહેલાં તમે રદ ન કરો, તો 14 દિવસ પૂરા થયે તે પેમેન્ટ પદ્ધતિ પર ₹9,999 આપોઆપ ચાર્જ થાય છે અને 12-મહિનાનો પ્લાન સામાન્ય રીતે ચાલુ રહે છે. ટ્રાયલ પૂરો થાય તે પહેલાં અમે એપમાં તમને યાદ અપાવીશું, અને કલમ 1 માં જણાવ્યા મુજબ ડેબિટના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલા તમને જાણ કરવામાં આવશે.

તમે ટ્રાયલ દરમિયાન ગમે ત્યારે એપની Subscription સ્ક્રીન પરથી રદ કરી શકો છો. ટ્રાયલની અંતિમ તારીખ સુધી તમને પૂરી ઍક્સેસ ચાલુ રહે છે, અને ₹9,999 ચાર્જ થતા નથી.

3. રદ કરવું

તમે એપની Shop Settings માંથી સીધું ગમે ત્યારે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકો છો — અમારો સંપર્ક કરવાની જરૂર નથી. જો તમે મોબાઈલ પર સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું હોય, તો App Store અથવા Play Store દ્વારા પણ સીધું મેનેજ કરી શકો છો. જો ઈમેલ તમારા માટે સરળ હોય, તો તેના બદલે તમે લખી શકો છો [email protected] અને અમે 24 કલાકમાં તમારું રદ કરવાનું પ્રોસેસ કરીશું. રદ કર્યા પછી, તમારી હાલની પેઇડ ટર્મના અંત સુધી તમને Vastram ની ઍક્સેસ ચાલુ રહેશે. અમે રદ કરવા પર પ્રોરેટ કરતા નથી.

4. રિફંડ

નવું સબ્સ્ક્રિપ્શન: એક વાર ટર્મ (3-મહિના, 6-મહિના, અથવા 12-મહિના) સક્રિય થઈ જાય પછી, તે ચાર્જ રિફંડપાત્ર નથી — તમે ગમે ત્યારે રદ કરી શકો છો જેથી પ્લાન ફરી રિન્યુ ન થાય, પણ હાલની ટર્મ પૂરી ચાલશે.

રિન્યુઅલ: જો તમે તમારો પ્લાન નવી ટર્મમાં ઓટો-રિન્યુ થાય તે પહેલાં, અથવા તમારો ફ્રી ટ્રાયલ પેઇડ 12-મહિનાના પ્લાનમાં ફેરવાય તે પહેલાં, રદ કરવાનું ભૂલી જાવ, તો તમે એ ચાર્જના 7 દિવસની અંદર રિફંડ માટે વિનંતી કરી શકો છો. 7 દિવસ પછી, ચાર્જ સખત રીતે રિફંડપાત્ર નથી.

જો તમને લાગે કે તમને ભૂલથી બિલ કરવામાં આવ્યું છે, તો કૃપા કરીને તરત જ અમારો સંપર્ક કરો [email protected].